Termos de Serviço da Electro Host

Bem-vindo(a) à Electro Host! Estes Termos de Serviço regem a relação entre a Electro Host e seus clientes. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos:

1. Direito de Reembolso

1.1. Você tem direito a solicitar o reembolso total dentro de 7 (sete) dias após a contratação do serviço, desde que:

O serviço contratado apresente defeitos técnicos comprovados que impeçam seu funcionamento adequado.
Haja inconsistências no serviço contratado em relação à descrição oferecida pela Electro Host.

1.2. O reembolso não será concedido caso o problema decorra de:

Uso indevido dos recursos contratados pelo cliente.
Violação das regras de uso descritas neste contrato.

1.3. Após o período de 7 dias, não será possível solicitar reembolso, salvo exceções previstas em lei.

2. Responsabilidades do Cliente

2.1. É responsabilidade do cliente:

Fornecer informações precisas e atualizadas no momento da contratação.
Utilizar os serviços contratados de forma ética e em conformidade com as leis vigentes.
Realizar backups regulares de seus dados hospedados.

2.2. O cliente é o único responsável por danos causados por configurações incorretas ou uso inadequado dos serviços.

3. Política de Uso

3.1. Os serviços da Electro Host não podem ser utilizados para:

Distribuir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Realizar atividades maliciosas, como ataques DDoS ou envio de spam.

3.2. Em caso de violação das políticas de uso, a Electro Host reserva-se o direito de suspender ou encerrar os serviços sem aviso prévio, sem direito a reembolso.

4. Suporte e Atendimento

4.1. A Electro Host oferece suporte técnico para solucionar problemas relacionados aos serviços contratados. O suporte está disponível por meio de:

Discord

4.2. O suporte não cobre:

Configurações personalizadas solicitadas pelo cliente.
Problemas decorrentes de softwares ou scripts de terceiros.

5. Alterações nos Termos de Serviço

5.1. A Electro Host pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão notificadas através do site oficial e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

5.2. O cliente é responsável por revisar regularmente os Termos de Serviço.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. A Electro Host não será responsável por:

Perdas de dados decorrentes de falhas não atribuíveis diretamente à empresa.
Interrupções nos serviços causadas por terceiros, como provedores de internet.

7. Disposições Finais

7.1. Qualquer disputa decorrente destes Termos de Serviço será resolvida conforme as leis brasileiras. 7.2. Para mais informações, entre em contato através dos canais oficiais da Electro Host.

Data da última atualização: [06/01/2025].

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